Qui je suis

18 ans de produit en SaaS B2B

Chez Holy-Dis, Eurécia, Berger-Levrault et iSYBUY, sur des logiciels RH et finance. J’ai appris le produit :

• sur le terrain, assise à côté des personnes qui se servent du logiciel ;
• au service client, quand le téléphone sonnait parce que ça bloquait encore ;
• avec les devs, qui m’ont expliqué plus d’une fois pourquoi ma belle idée allait prendre trois sprints ;
• en formation continue, parce qu’on n’a jamais fini d’apprendre.

La réglementation, traduite en produit

Les contextes réglementaires et leur déclinaison en produit, c’est mon terrain. La DSN dans le privé, puis dans le public, où j’ai accompagné 20 000 collectivités vers la DSN. La facturation électronique et Chorus Pro, côté finance.

Ma façon de travailler

Je n’apporte pas de réponses toutes faites. Je pose les questions qui obligent à trancher : pour qui, et pour quel résultat business. La personne réfléchit, apprend, et sait refaire sans moi.

Je vais voir les utilisateurs et les clients, parce que la personne qui signe et celle qui utilise ont rarement le même problème. Et je confronte les convictions aux données d’usage.

En dehors des missions

• Cofondatrice de l’association Tech Speak’Her, qui aide les femmes de la tech à prendre la parole.
• Autrice, sous le nom de Cateline Sola. Pour écrire, j’ai repris la méthode que j’avais comme product manager : en écriture comme en code, une seule question, pourquoi on le fait ?